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  • 如何给账户充值?

    ● 登录海银会网站,进入账户中心。
    ● 点击账户首页【充值】或者点击左侧导航【充值】菜单。
    ● 进入充值页面,选择充值方式(快捷支付\网银支付),输入充值金额 ,点击【充值】跳转到第三方页面完成充值。
    ● 充值成功,进入【账户中心-资金管理-资金记录-充值记录】查看详情。
  • 快捷支付为什么要绑定银行卡?

    为保障平台用户资金安全,用户资金将采用同卡进出,所以充值前需先绑定银行卡。

    同卡进出是指用户其充值的资金在提现时资金将返回到原卡。


  • 为什么开户/充值失败?

    原因可能有以下几种:

    银行卡号填写错误

    银行卡号与实名认证身份证号码不符

    当前银行预留手机与存管账户开户填写的银行预留手机不符

    银行账户被冻结

    银行卡处于挂失状态

    银行卡为信用卡

    超过银行/本人设定的网上支付限额

    部分银行需开通网银、手机银行或银联无卡支付


  • 银行卡绑定成功后可以修改吗?

    为保障用户资金的安全,平台不建议用户频繁更换银行卡。如果遇到银行卡丢失,建议到原卡发卡行申请补办与原卡号一致的银行卡。遇到特殊情况需要更换银行卡,建议用户将充值的资金全部提现至原卡后按照以下解绑流程操作:

    一、账户总资产为0,进入【我的账户】-【个人中心】-【存管设置】菜单,在银行卡一栏,点击【申请解绑】按钮,通过验证操作后,进入银行资金存管系统的银行卡解绑页面,输入验证码以及交易密码进行解绑。

    二、账户总资产不为0,进入【我的账户】-【个人中心】-【存管设置】菜单,在银行卡一栏,点击【申请解绑】按钮,通过验证操作后,【选择证件类型】-【输入手机号】-【输入验证码】-【上传资料】-【提交人工审核】。

    银行卡解绑申请审核通过后,点击【解绑】按钮,进行解绑操作,进入银行资金存管系统的银行卡解绑页面,输入交易密码以及验证码进行解绑。

    温馨提示:

    1,手持身份证正面照片,手持证件人的五官清晰可见,露出全部手臂,身份证上的所有信息清晰可见;

    2,如原卡未丢失,原卡以及身份证正面照片(两张卡必须在同一照片内)+身份证反面照片;

    3,如原卡丢失/注销,需提供银行出具的相关银行卡丢失/注销的凭证照片(需有银行红章)+手持身份证正面照片+身份证反面照片;

    4,如客户只能提供临时身份证,则需另提供户口本首页和本人一页照片+手持临时身份证正面照片;

    注意:证件资料必须为原件,复印件无效,同时证件资料需要在有效期以内。


  • 充值是否有金额或次数限制?


    海银会对用户充值无任何金额与次数限制,但用户的单笔充值金额限额取决于充值银行以及各支付渠道。各银行的限额如下(仅供参考,以各银行实际限额为准)



    银行名称

    银行卡种类

    单笔限额(元)

    每日限额(元)

    需要满足的条件

    中国工商银行

    借记卡

    500

    1000

    办理电子银行口令卡(无需开通短信认证)

    2000

    5000

    办理电子银行口令卡,开通短信认证

    5

    5

    办理静态密码器

    50

    100

    办理U盾(一代)

    100

    500

    办理U盾(二代)

    中国建设银行

    借记卡

    1000

    1000

    开通网上支付功能,需要预留的手机号接收验证码

    5000

    5000

    办理动态口令卡

    5

    10

    办理网银盾(一代)

    50

    50

    办理网银盾(二代)

    中国农业银行

    借记卡

    1000

    1000

    K码支付(快捷)

    1000

    3000

    IE证书(口令卡)

    10

    50

    K令支付

    50

    100

    一代K

    100

    500

    二代K

    中国民生银行

    借记卡

    5000

    5000

    短信验证+交易密码

    5000

    5000

    浏览器证书+交易密码

    50

    50

    动态令牌(OTP)

    50

    50

    贵宾版U

    中国银行

    借记卡

    1000

    5000

    网银快付

    5

    50

    专业版

    中信银行

    借记卡

    1000

    5000

    办理动态口令

    1000

    5000

    办理移动证书

    1

    5

    口令+证书

    无限额

    无限额

    Ukey

    中国光大银行

    借记卡

    5000

    5000

    浏览器证书

    20

    50

    网银专业版支付阳光网盾

    兴业银行

    借记卡

    1000/5000

    1000/5000

    手机验证(用户可自行设置)

    5000

    5000

    口令卡

    100

    100

    网盾

    中国邮政储蓄银行

    活期结算存折、借记卡

    2

    2

    手机银行普通客户

    5

    5

    个人网银短信客户

    200

    200

    手机银行万能版客户

    500

    500

    个人网银UK+短信金卡客户

    1000

    1000

    个人网银UK+短信白金卡、钻石卡客户

    交通银行

    借记卡

    5000/5

    5000/5

    手机注册用户(用户可自行设置)

    20/100

    20/100

    Ukey、网盾客户(用户可自行设置)

    招商银行

    一卡通

    5000

    5000

    大众版

    无限额

    无限额

    专业版

    浦发银行

    借记卡

    20

    20

    签约用户(动态密码版)

    无限额

    无限额

    签约用户(数字证书版)

    平安银行

    借记卡

    0

    0

    普通用户(非签约用户)

    5

    5

    手机动态密码用户(签约用户)

    华夏银行

    借记卡

    300

    1000

    非签约用户

    5000

    5000

    签约用户(U-key和证书用户)

    50

    50

    电子钱包用户

    广发银行

    借记卡

    1000

    1000

    卡密

    5000

    5000

    短信动态验证码(网银设置)

    2

    2

    短信动态验证码(柜面设置)

    5

    5

    Key

    100

    100

    数字证书(KEY盾)